Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan cermat. Dengan menggunakan aplikasi ngeband maka Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku.
1. Definisi
1.1. ngeband adalah aplikasi untuk booking studio musik yang dikembangkan oleh Dark Ra Studio. Penggunaan aplikasi terbagi menjadi 2 jenis pengguna, yaitu Penyewa dan Pemilik Studio.
1.2. Penyewa adalah pengguna aplikasi yang melakukan aksi booking ke studio yang terdaftar dalam aplikasi.
1.3. Pemilik Studio adalah pengguna aplikasi dan juga pemilik studio yang mendaftarkan studionya kepada aplikasi ngeband dan melakukan pengelolaan data (dalam hal ini booking) dan pendukung lain yang menunjang dalam pengelolaan studio.
1.4. Book atau Booking adalah kegiatan pemesanan penyewaan studio yang dilakukan oleh penyewa dengan memilih jadwal dari waktu yang tersedia.
1.5. Kode Verifikasi adalah kode yang digunakan untuk verifikasi nomor yang digunakan untuk penggunaan aplikasi ngeband. Kode Verifikasi bersifat rahasia yang tidak boleh Anda beritahukan kepada siapapun.
2. Ketentuan Layanan
2.1. Penggunaan aplikasi dimaksudkan untuk menunjang kebutuhan booking studio musik, baik itu pemesanan jadwal, pengelolaan studio, maupun aksi lain yang masih berkaitan dengan tujuan utama aplikasi.
Penggunaan lain yang tidak sesuai dengan tujuan utama tidak diperbolehkan.
2.2. Verifikasi akun dilakukan dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirimkan oleh aplikasi ke nomor telepon yang dimasukkan, untuk selanjutnya nomor telepon yang digunakan adalah sebagai identitas unik dari masing-masing pengguna.
2.3. Penyewa melakukan aksi booking di studio yang terdaftar pada aplikasi yang untuk selanjutnya melakukan pembayaran ke channel pembayaran yang didaftarkan oleh pemilik studio.
Pembayaran kemudian akan dikonfirmasi dan ditentukan apakah disetujui atau ditolak.
2.4. Sebagian besar proses yang terjadi pada aplikasi akan mengirimkan notifikasi dalam bentuk "Push Notification" ke device yang digunakan dalam penggunaan aplikasi.
Anda juga dapat melihat log notifikasi dari menu "Notifikasi" yang diakses dari icon berbentuk lonceng.
2.5. Kami menyadari bahwa aplikasi yang tersedia masih belum sempurna dan memungkinkan akan ada beberapa hal yang tidak dapat ditangani oleh aplikasi, oleh karena itu Anda dapat melakukan komunikasi diluar aplikasi untuk menangani masalah yang muncul.
3. Saldo
3.1. Saldo merupakan data yang tersimpan di dalam aplikasi dalam bentuk virtual.
3.2. Saldo dapat dimiliki oleh penyewa dan pemilik studio.
3.3. Saldo dapat dilakukan penarikan dana.
3.4. Tidak semua pengguna akan memiliki akses ke menu Saldo. Terdapat beberapa kriteria yang bisa mengakses antara lain:
Pemilik Studio
a. Bukan tipe Free Plan.
b. Terdaftar dalam campaign yang memiliki kebutuhan dengan dana.
Penyewa Studio
a. Semua penyewa studio memiliki akses ke menu Saldo.
4. Booking
4.1. Semua penyewa studio dapat melakukan booking selama tidak melakukan perilaku yang merugikan seperti tidak datang ke studio di waktu sesuai dari waktu booking dan juga tidak melakukan pembayaran yang dilakukan secara berulang kali sampai mencapai batasan tertentu, untuk behavior seperti ini akan diberikan sanksi tidak dapat melakukan booking sampai periode tertentu.
4.2. Penyewa studio dapat melakukan reschedule selama masih memenuhi syarat antara lain:
a. Masih dalam waktu yang telah ditentukan oleh pihak studio untuk melakukan pembatalan terhitung dari jarak waktu dilakukan reschedule dengan jadwal booking yang telah dipesan.
b. Data booking masih merupakan data booking yang aktif dan tidak dalam kondisi sudah melakukan pembatalan booking.
c. Masih dalam batas wajar jumlah akumulasi melakukan reschedule.
d. Status pembayaran tidak dalam kondisi menunggu konfirmasi.
e. Tidak adanya dugaan kecurigaan pada status booking.
f. Booking telah disetujui.
4.3. Pihak studio memiliki wewenang untuk melakukan reschedule.
4.4. Penyewa studio dapat melakukan pembatalan booking dengan kriteria seperti poin di atas dalam melakukan reschedule selain poin jumlah akumulasi melakukan reschedule.
4.5. Pemilik studio dapat melakukan pembatalan booking dengan kriteria sebagai berikut:
a. Studio merupakan tipe Direct Payment yaitu pembayaran yang dapat langsung diterima oleh pihak studio.
b. Masih dalam batasan waktu yang diperbolehkan dalam melakukan pembatalan.
c. Booking telah disetujui.
4.6. Jika penyewa studio tidak datang sampai batas waktu telat yang ditentukan pemilik studio, maka pemilik studio dapat menyatakan booking menjadi hangus dan waktu booking tersebut dapat diisi oleh penyewa studio lain.
4.7. Refund dari aksi pembatalan booking akan didapatkan jika pemilik studio memilih untuk menetapkan adanya kebijakan refund yang berlaku di studio.
5. Payment
5.1. Penyewa studio melakukan pembayaran ke channel pembayaran studio yang dipilih setelah melakukan booking.
5.2. Batas waktu pembayaran berbeda-beda untuk setiap studio tergantung bagaimana pemilik studio menetapkannya.
5.3. Setelah melakukan pembayaran penyewa studio harus melakukan konfirmasi pembayaran agar pemilik studio mendapatkan info bahwa pembayaran sudah dilakukan.
5.4. Selanjutnya pemilik studio mengkonfirmasi pembayaran yang dilakukan oleh penyewa dan dapat menentukan apakah pembayaran valid atau tidak,
jika pembayaran valid maka proses booking sudah selesai, jika pembayaran tidak valid maka penyewa studio perlu melakukan konfirmasi ulang sampai pembayaran dapat diterima oleh pemilik studio,
atau jika masih mengalami kendala dapat langsung menghubungi pihak studio.
5.5. Penyewa akan mendapatkan notifikasi setelah pemilik studio mengkonfirmasi pembayarannya.
6. Report
6.1. Jika penyewa menemukan adanya pelanggaran yang dilakukan oleh pemilik studio maka penyewa dapat melakukan report untuk Kami lakukan peninjauan.
6.2. Untuk dapat melakukan report setidaknya penyewa minimal sudah pernah satu kali melakukan sewa yang sudah diselesaikan di studio tersebut.
6.3. Penyewa dapat membatalkan report studio.
7. Review
7.1. Penyewa dapat memberikan review kepada studio untuk memberikan penilaian dari studio yang pernah disewanya.
7.2. Untuk dapat melakukan review setidaknya penyewa minimal sudah pernah satu kali melakukan sewa yang sudah diselesaikan di studio tersebut.
7.3. Review akan ditampilkan pada halaman studio.
7.4. Review dapat dilakukan perubahan atau dihapus.
8. Unsubscribe
8.1. Jika merasa tidak cocok dalam menggunakan aplikasi pemilik studio dapat melakukan unsubscribe dari menu Berhenti berlangganan untuk melepas studio pada aplikasi Kami.
8.2. Pemilik studio perlu mengisi waktu kapan akan diberlakukan unsubscribe.
8.3. Diharapkan pemilik studio sudah tidak memiliki tanggungan dalam melakukan unsubscribe.
8.4. Pemilik studio dapat membatalkan niatnya untuk melakukan unsubscribe apabila masih dalam masa aktif yang belum tiba masa unsubscribenya.
9. Hapus Profil
9.1. Penyewa dan pemilik studio bisa melakukan hapus profil untuk menghapus keseluruhan data pada aplikasi.
9.2. Perhatikan data apa saja yang dihapus dan dipertahankan pada aksi penghapusan profil yang dijelaskan saat akan melakukan aksi.
9.3. Diharap sudah tidak memiliki tanggungan apapun.
10. Tanggung Jawab Konten Bebas
10.1. Dalam menggunakan aplikasi diharap pengguna menggunakan dengan bijak terutama dalam konten yang dapat diisi secara bebas oleh pengguna, konten tidak boleh mengandung unsur pelanggaran dan sesuai dengan norma yang berlaku.
10.2. Konten yang tidak sesuai akan Kami ambil tindakan sehingga konten yang dimuat pada aplikasi adalah konten yang berkualitas.
10.3. Apabila pengguna menemukan konten yang dianggap kurang sesuai dapat melaporkan hal tersebut.
11. Keamanan dan Perlidungan Informasi
11.1. Kami melindungi informasi yang Anda berikan pada aplikasi dan tidak akan memberikan informasi ini ke pihak luar manapun, kecuali untuk penggunaan yang bersifat umum yang merupakan bagian dari penunjang penggunaan aplikasi.
11.2. Anda menyetujui untuk Kami menggunakan data yang diberikan untuk keperluan analisa data dan pengambilan keputusan untuk menunjang peningkatan kualitas aplikasi.
12. Hak Kekayaan Intelektual dan Konten
12.1. Segala macam aset yang disajikan pada aplikasi merupakan milik Kami dan tidak diperkenankan untuk mengambil, menggunakan kembali, memodifikasi, dan hal lainnya tanpa seijin Kami.
12.2. Pelanggaran pada poin ini akan Kami lakukan tindakan secara tegas menurut hukum yang berlaku.
13. Pembaruan Ketentuan
Konten pada halaman ini kemungkinan dapat mengalami perubahan di masa yang akan datang tanpa adanya pemberitahuan kepada pengguna, sehingga diharapkan pengguna aplikasi mengecek secara berkala.
14. Kredibilitas Produk
Harap perhatikan kredibilitas konten dengan memperhatikan sumber darimana konten tersebut berasal, hati-hati dengan sumber lain yang tidak jelas dengan mengatasnamakan nama Kami yang dapat merugikan pengguna dan juga Kami selaku pemilik aplikasi.
Anda bisa melaporkan kepada Kami atau melakukan konfirmasi atas konten yang dirasa mencurigakan ke kontak berikut:
a. Email: ngeband.help@gmail.com
b. WhatsApp: 6282224093159
Diperbaharui pada tanggal 13 November 2023
ngeband by Dark Ra Studio